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L'échange ou le remboursement doivent intervenir dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception (articles L.120-20 du Code de la Consommation) et le retour des articles dans ce délai doit impérativement être accompagné du numéro de commande & du motif du retour, dans son emballage d'origine à l'adresse suivante :
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Le client doit effectuer une demande de retour par mail à louise@lunettes-glace.com
Les produits retournés devront être non portés, non utilisés, avec l'emballage d'origine et les verres ne devront présenter aucun défaut ni rayures.
Les risques liés au retour du Produit sont à la charge exclusive du Client.
Les frais de renvoi des produits sont à la charge du Client sauf hypothèse de non-conformité ou défaut du produit livré.
le client bénéficie pour les articles d'une garantie dans un délai d'un mois lui permettant de renvoyer les articles livrés défectueux conformément aux articles L211-4 et suivants du code de la consommation.